Business
વીમો મેળવનાર લોકોને કરવો પડે છે આ 5 સમસ્યાઓનો સામનો, સમયસર જાણો તેનો ઉકેલ
ભારતમાં વીમાને નાણાકીય આયોજન અને સુરક્ષાનો એક મહત્વપૂર્ણ ઘટક ગણવામાં આવે છે. ઘણા લોકો માટે, વીમા કંપનીઓ સાથેની તેમની મુસાફરી સરળ રહી નથી. એવા અસંખ્ય ઉદાહરણો છે જ્યાં પૉલિસી ધારકોને તેમની વીમા કંપનીઓ સાથે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે.
અમારા આ લેખમાં અમે આવી જ 5 સમસ્યાઓ વિશે વાત કરવાના છીએ. આ અવરોધોને સમજીને અને યોગ્ય સાવચેતી અને પગલાં લેવાથી, પોલિસીધારકો સરળ અને વધુ હકારાત્મક વીમા અનુભવની ખાતરી કરી શકે છે.
દાવાની પતાવટમાં વિલંબ
પોલિસીધારકો દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલી સામાન્ય ફરિયાદોના ક્લેમ સેટલમેન્ટને પણ આવરી લેવામાં આવે છે. અમુક સમયે, દાવાની પ્રક્રિયા અને પતાવટમાં લાંબો સમય લાગી શકે છે, જે પોલિસીધારકોને નોંધપાત્ર અસુવિધા અને નાણાકીય તણાવનું કારણ બને છે. આ મુદ્દાને ઉકેલવા માટે, પોલિસીધારકોએ યોગ્ય દસ્તાવેજો જાળવવા આવશ્યક છે. પોલિસીની માહિતી, ક્લેમ ફોર્મ્સ, મેડિકલ રિપોર્ટ્સ, બિલ્સ અને અન્ય કોઈપણ સંબંધિત દસ્તાવેજોનો વ્યાપક રેકોર્ડ રાખવાથી ક્લેમ સેટલમેન્ટ પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવવામાં મદદ મળી શકે છે.
અપર્યાપ્ત કવરેજ
બીજી સામાન્ય ફરિયાદ અપૂરતું કવરેજ છે. પૉલિસીધારકો પોતાને એવી પરિસ્થિતિમાં શોધી શકે છે કે જ્યાં તેમની વીમા પૉલિસી દાવાની ઘટના દરમિયાન અપેક્ષિત નાણાકીય સુરક્ષા પ્રદાન કરતી નથી. આ અસ્પષ્ટ પોલિસી શરતો, બાકાત અથવા મર્યાદાઓને કારણે હોઈ શકે છે જે યોગ્ય રીતે સંચાર અથવા સમજી શક્યા ન હતા. આ પરિસ્થિતિને ટાળવા માટે, પૉલિસીધારકોએ ખરીદી પહેલાં તેમની વીમા પૉલિસીની પદ્ધતિસર સમીક્ષા કરવી જોઈએ.
અયોગ્ય નીતિ મુદત
અયોગ્ય પોલિસી શરતો પણ વીમા ક્ષેત્રમાં ફરિયાદોનો એક મહત્વપૂર્ણ સ્ત્રોત છે. પોલિસીધારકો ઘણીવાર અમુક કલમો અથવા શરતો સાથે સમાપ્ત થાય છે જે પોલિસી ખરીદી પ્રક્રિયા દરમિયાન અસરકારક રીતે જાહેર કરવામાં અથવા સમજાવવામાં આવ્યા ન હતા. આનાથી દાવો દાખલ કરતી વખતે ગેરસમજ અને વિવાદો થઈ શકે છે. આ સમસ્યાનો સામનો કરવા માટે, પોલિસીધારકોએ પોલિસીના તમામ પાસાઓને સમજવામાં સતર્ક રહેવું જોઈએ.
ખરાબ ગ્રાહક સેવા
ખરાબ ગ્રાહક સેવા એ તમામ ઉદ્યોગોમાં સમસ્યા છે અને વીમો એ અપવાદ નથી. પૉલિસીધારકો સામાન્ય રીતે તેમના વીમા પ્રદાતાઓ સુધી પહોંચવામાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કરે છે અને ઘણી વખત પ્રક્રિયાઓ અને ઔપચારિકતાઓથી ડૂબી જાય છે. આ સમસ્યાને દૂર કરવા માટે, પૉલિસી ધારકોએ વીમા કંપની સાથેના તમામ સંચારનો રેકોર્ડ રાખવો જોઈએ, જેમાં તારીખો, સાથે બોલાયેલા પ્રતિનિધિઓના નામ અને વાતચીત અથવા ઈમેલની સામગ્રીનો સમાવેશ થાય છે.
સામગ્રીની માહિતી જાહેર ન કરવી
ભૌતિક તથ્યોની જાહેરાત ન થવાને કારણે ઘણા દાવાઓ નકારી કાઢવામાં આવે છે. વિનંતી કરેલ તમામ માહિતી પ્રદાન કરવી જરૂરી છે, કારણ કે તે વીમા અન્ડરરાઈટિંગ માટે પણ જરૂરી છે. પ્રપોઝલ ફોર્મ ભરવું એ લાંબી પ્રક્રિયા જેવું લાગે છે પરંતુ તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ કાર્ય છે. વીમેદારે એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે તમામ જરૂરી માહિતી વીમાદાતા સાથે શેર કરવામાં આવી છે અને પૂર્વ-અસ્તિત્વમાં રહેલા રોગો, સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ, હોસ્પિટલમાં દાખલ થવા વગેરેને લગતી કોઈપણ હકીકતો દબાવવામાં આવી નથી.