Business
જિયોએ માર્ચમાં 30.5 લાખ વપરાશકર્તાઓ ઉમેર્યા, વોડાફોન-આઈડિયાએ 12 લાખ ગ્રાહકો ગુમાવ્યા: TRAI
ભારતની સૌથી મોટી ટેલિકોમ ઓપરેટર રિલાયન્સ જિયોએ માર્ચમાં 30.5 લાખ મોબાઇલ ગ્રાહકો ઉમેર્યા, જ્યારે વોડાફોન આઇડિયાએ 12.12 લાખ વાયરલેસ વપરાશકર્તાઓ ગુમાવ્યા. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ સોમવારે જારી કરાયેલા માર્ચ મહિનાના ડેટામાં આ માહિતી આપી હતી.
Jioના ગ્રાહકોની સંખ્યા વધીને 43 કરોડથી વધુ થઈ ગઈ છે.
TRAI અનુસાર, માર્ચમાં 30.5 લાખ નવા ગ્રાહકો જોડાવા સાથે Jioના ગ્રાહકોની સંખ્યા વધીને 430 મિલિયનથી વધુ થઈ ગઈ છે.
ભારતી એરટેલ મહિના દરમિયાન 10.37 લાખ નવા ગ્રાહકો ઉમેરવામાં પણ સફળ રહી. આ રીતે એરટેલના કુલ ગ્રાહકોની સંખ્યા વધીને 37.09 કરોડ થઈ ગઈ છે.
બીજી તરફ વોડાફોન આઈડિયાએ માર્ચમાં 12.12 લાખ મોબાઈલ ગ્રાહકો ગુમાવ્યા છે. આ સાથે કંપનીનો ગ્રાહક આધાર ઘટીને 23.67 કરોડ થયો છે.
ફેબ્રુઆરીની સરખામણીમાં માર્ચમાં બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહકોની કુલ સંખ્યામાં 0.86 ટકાનો વધારો નોંધાયો હતો.
માર્ચમાં આ સંખ્યા વધીને 84.65 કરોડ થઈ હતી, જ્યારે ફેબ્રુઆરીમાં બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહકોની સંખ્યા 83.93 કરોડ હતી.
રિલાયન્સ જિયો સૌથી આગળ
ટોચના પાંચ સેવા પ્રદાતાઓનો કુલ બ્રોડબેન્ડ બજાર હિસ્સો 98.37 ટકા હતો. આમાં, રિલાયન્સ જિયો ઇન્ફોકોમ 43.85 કરોડ ગ્રાહકો સાથે મોખરે છે, જ્યારે ભારતી એરટેલ 24.19 કરોડ ગ્રાહકો ધરાવે છે. વોડાફોન આઈડિયાના બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહકોની સંખ્યા 12.48 કરોડ હતી.
ટેલિફોન ગ્રાહકોની સંખ્યા 117 કરોડને વટાવી ગઈ છે
TRAI અનુસાર, માર્ચમાં ટેલિફોન ગ્રાહકોની કુલ સંખ્યા દર મહિને 0.21 ટકા વધીને 1172 મિલિયન થઈ છે. આ સાથે, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે કોલ ડ્રોપના ધોરણોનું પાલન કરવાના તમામ સેવા પ્રદાતાઓના પ્રયાસો પર સંતોષ વ્યક્ત કર્યો હતો અને કહ્યું હતું કે કેટલાક વિસ્તારોમાં ગ્રાહકો હજુ પણ નબળી ગુણવત્તા અથવા સેવાનો સામનો કરી રહ્યા છે. જો કે, મોટાભાગના ટેલિકોમ સર્કલમાં એરટેલની કોલ સેન્ટર સેવા ધોરણો પ્રમાણે ન હતી. બીએસએનએલ અને વોડાફોનની ‘ગ્રાહક સંભાળ’ પણ કેટલાક વર્તુળોમાં ગુણવત્તાના ધોરણોને પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ રહી છે.
