Tech
હવે તમે બોલીને ટ્રેન ટિકિટ બુક કરાવી શકો છો, IRCTCએ આ ખાસ સુવિધા શરૂ કરી
લગભગ દરેક વ્યક્તિએ તેમના જીવનમાં એકવાર ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી છે. રેલવેમાં પહેલાથી લઈને અત્યાર સુધી ઘણી સુવિધાઓ બદલાઈ છે. આ ટ્રેન્ડને ચાલુ રાખીને, IRCTC ટૂંક સમયમાં એક નવું ફીચર લાવવા જઈ રહ્યું છે. આ ફીચર તમને માત્ર અવાજની મદદથી જ તમારી ટિકિટ બુક કરવાની મંજૂરી આપશે.
ઇન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC), ભારતીય રેલ્વેની પ્રવાસન અને ટિકિટિંગ શાખા, ટૂંક સમયમાં આરક્ષિત ટિકિટ બુકિંગને સરળ અને ઝડપી બનાવવા માટે એક નવી સુવિધા સાથે આવી રહી છે. તે વૉઇસ-આધારિત ઈ-ટિકિટીંગ સુવિધા છે.
ASK DISHA – વૉઇસ-આધારિત ઇ-ટિકિટીંગ સુવિધા
એવું જાણવા મળ્યું છે કે IRCTC હાલમાં ‘ASK DISHA’ (કોઈપણ સમયે મદદ મેળવવા માટે ડિજિટલ ઇન્ટરેક્શન) નામના તેના AI (કૃત્રિમ બુદ્ધિ) પ્લેટફોર્મના પરીક્ષણ તબક્કામાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. ASK DISHA ગ્રાહકોને વૉઇસ કમાન્ડ આપવા અને ટિકિટિંગની સમગ્ર પ્રક્રિયાને અનુસરવાની મંજૂરી આપશે.
ટૂંક સમયમાં ઘણા ફેરફારો થશે
અહેવાલ છે કે ટ્રાયલનો પ્રથમ તબક્કો સફળ રહ્યો હતો અને વહેલી તકે કેટલાક વધુ પગલાં લેવામાં આવશે. IRCTC આગામી ત્રણ મહિનામાં AI સંચાલિત ASK DISHA લોન્ચ કરી શકે છે. AI-સંચાલિત ઈ-ટિકિટીંગ સુવિધા સાથે, IRCTC દરરોજ ઓનલાઈન ટિકિટિંગ ક્ષમતા વધારવા માટે બેકએન્ડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને વધારી શકે છે.
જેમણે વિકાસ કર્યો
બેંગલુરુ સ્થિત સ્ટાર્ટઅપ CoRover Pvt Ltd ના સહયોગથી IRCTC દ્વારા ઑક્ટોબર 2018માં Ask DISHA રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું. હાલમાં Ask DISHA ગ્રાહકોને ટિકિટ બુક કરવાની મંજૂરી આપે છે અને ગ્રાહકો OTP વેરિફિકેશન લોગિન સાથે અન્ય સેવાઓ માટે સપોર્ટ મેળવી શકે છે. આ માટે યુઝર્સને IRCTC યુઝર આઈડી અને પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરીને લોગઈન કરવાની જરૂર નથી.
Ask DISHA 2.0 વિશે શું ખાસ છે
મુસાફરો IRCTC ના ચેટબોટ Ask DISHA 2.0 ની મદદથી ટિકિટ બુક કરી શકે છે. આ માટે, ગ્રાહકો ટેક્સ્ટ અથવા વૉઇસ કમાન્ડનો ઉપયોગ કરી શકે છે. ગ્રાહક આસ્ક DISHA 2.0 પર તેની/તેણીની ટિકિટ કેન્સલ પણ કરી શકે છે અને રદ થયેલી ટિકિટના રિફંડ સ્ટેટસ ચેક કરી શકે છે.
આ સાથે, તમે તમારું PNR સ્ટેટસ પણ ચેક કરી શકો છો. તમે તમારી ટ્રેનની મુસાફરી માટે બોર્ડિંગ અને ડેસ્ટિનેશન સ્ટેશન પણ બદલી શકો છો. સાથે જ તમે તમારી મુસાફરી માટે ટ્રેન ટિકિટનું પ્રીવ્યૂ, પ્રિન્ટ અને શેર કરી શકો છો.
હિન્દી અને અંગ્રેજીમાં પ્રશ્નો પૂછી શકો છો
તમે IRCTC ના ચેટબોટ Ask Disha 2.0 પર અંગ્રેજી અને હિન્દી એમ બે ભાષાઓમાં તમારા પ્રશ્નો પણ પૂછી શકો છો. ‘આસ્ક દિશા’, તમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે IRCTC દ્વારા રચાયેલ એક વિશેષ પ્રોગ્રામ, IRCTCની સત્તાવાર વેબસાઇટ – irctc.co.in પર ઉપલબ્ધ છે.
