International
સાઉથવેસ્ટ એરલાઈન્સે કેન્સલ કરી અનેક ફ્લાઈટ્સ, ટ્રાન્સપોર્ટ મિનિસ્ટરે કંપનીની ‘સિસ્ટમ ફેલ્યોર’ને જવાબદાર ગણાવી
અમેરિકામાં ચાલી રહેલા ભારે બરફના તોફાને ચારે તરફ તબાહી મચાવી દીધી છે. ત્યાંનું જીવન સંપૂર્ણપણે અસ્તવ્યસ્ત છે. આ કારણોસર, અમેરિકાની સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સે તેની હજારો ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે. યુએસ ટ્રાન્સપોર્ટ મિનિસ્ટરે કંપની દ્વારા વારંવાર અને મોટા પાયે ફ્લાઇટ રદ કરવા અંગે નિંદાત્મક ટિપ્પણી કરી છે. સેક્રેટરી પીટ બટિગીગે એરલાઇન્સ પર ‘સિસ્ટમ નિષ્ફળતા’ માટે જવાબદાર ઠેરવ્યા હતા.
પીટ બટિગીગ સિસ્ટમને દોષ આપે છે
ટ્રાન્સપોર્ટેશન સેક્રેટરી પીટ બટિગીગે બુધવારે જણાવ્યું હતું કે યુએસ અલ જઝીરા વેબસાઇટ અનુસાર, ભયંકર હવામાન દ્વારા દક્ષિણપશ્ચિમ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવાની ડિગ્રીને ન્યાયી ઠેરવી શકાતી નથી. એ હકીકત હોવા છતાં કે સદીના હિમવર્ષા તરીકે ઓળખાતા ઐતિહાસિક શિયાળાના વાવાઝોડાએ ક્રિસમસની આસપાસ દેશને ઢાંકી દીધો હતો.
એબીસી ન્યૂઝ સાથેની મુલાકાત દરમિયાન, સેક્રેટરી બટિગીગે જણાવ્યું હતું કે અમે તે બિંદુને પાર કરી ગયા છીએ. જ્યાં તે કહી શકે કે તે હવામાન સંબંધિત મુદ્દો છે. તેણે વધુમાં ઉમેર્યું કે મને ખોટું ન સમજો, આ બધું તે ભયંકર તોફાનથી શરૂ થયું હતું. અમે જોયું છે કે શિયાળાનું હવામાન દેશને અસર કરી રહ્યું છે અને તમામ એરલાઇન્સને ગંભીર રીતે વિક્ષેપિત કરી રહ્યું છે.
સાઉથવેસ્ટ એરલાઈન્સે 14,500 થી વધુ ફ્લાઈટ્સ રદ કરી છે
અમેરિકી રાષ્ટ્રપતિ જો બિડેનના વહીવટીતંત્રે પણ એરલાઈન્સ સિસ્ટમને જવાબદાર ઠેરવી છે. વહીવટીતંત્રે મંદી તરફ ધ્યાન દોર્યું જેના કારણે હજારો સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સની ફ્લાઇટ્સ રદ થઈ છે. તેણે એમ પણ કહ્યું કે તે કંપનીની સિસ્ટમની નિષ્ફળતા છે. તેમણે કટોકટી માટે કંપનીને પણ જવાબદાર ગણાવી છે. સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સે શુક્રવારથી અત્યાર સુધીમાં 14,500 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે. અલ જઝીરાએ રોઇટર્સના અહેવાલને ટાંકીને જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ મોનિટરિંગ સર્વિસ ફ્લાઇટઅવેરના જણાવ્યા અનુસાર બુધવારે બપોર સુધીમાં 2,500 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. એરલાઇનના સીઇઓ બોબ જોર્ડને મંગળવારે સામૂહિક રદ કરવા માટે ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓની માફી માંગી હતી.
કંપનીના સીઈઓ બોબ જોર્ડને માફી માંગી છે
અલ જઝીરાના રિપોર્ટ અનુસાર સીઈઓ બોબ જોર્ડને એક વીડિયો મેસેજ જારી કરીને માફી માંગી છે. જેમાં તેમણે જણાવ્યું કે આ સમસ્યાને દૂર કરવા માટે અમે જે સાધનોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. તેઓ અમને 99% સમય સારી રીતે સેવા આપે છે. જો કે, તેમણે ઉમેર્યું હતું કે “પરંતુ સ્પષ્ટપણે, આપણે આ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓ માટે સિસ્ટમોને અપગ્રેડ કરવા માટે અમારી પહેલેથી અસ્તિત્વમાં રહેલી યોજનાઓને બમણી કરવાની જરૂર છે.” જેથી આપણે ફરી ક્યારેય આ પરિસ્થિતિનો સામનો ન કરીએ. અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને રિફંડ અને વધારાના ખર્ચ માટે અરજી કરવામાં મદદ કરવા માટે સાઉથવેસ્ટ એરલાઈન્સે આ અઠવાડિયે એક ઓનલાઈન પોર્ટલ લોન્ચ કર્યું છે.